La Poste cae por DDoS antes de Navidad: cómo evitar que tu web pierda ventas en horas
El caso en Francia deja una lección incómoda
Lo que pasó (y por qué te debe importar aunque estés en México)
A pocos días de Navidad, el servicio postal nacional de Francia sufrió un ataque de denegación de servicio distribuida (DDoS) que dejó sitios web y aplicaciones fuera de servicio durante horas críticas. Aunque la empresa confirmó que no hubo filtración de datos, el verdadero impacto fue la indisponibilidad de los servicios, justo en uno de los momentos de mayor demanda del año.
Llevado al terreno empresarial, el mensaje es claro:
si tu sitio web vende, agenda, cotiza o genera prospectos, una caída en fechas clave equivale a pérdidas económicas directas, daño a la reputación y saturación del soporte.
DDoS en 2025: ya no es solo “mucho tráfico”
Un ataque DDoS no busca robar información, sino impedir que un servicio funcione. Puede presentarse de varias formas:
- Ataques por volumen (enormes cantidades de tráfico).
- Ataques a nivel aplicación (formularios, búsquedas, login, APIs).
- Saturación de procesos costosos como negociaciones TLS o consultas DNS.
El problema es que muchos de estos ataques se parecen a tráfico legítimo, como el generado por campañas publicitarias o temporadas altas. Si tu infraestructura no está preparada, tu propio éxito puede convertirse en tu debilidad.
Señales tempranas de que tu sitio está bajo ataque
Algunas alertas comunes que no debes ignorar:
- Tráfico alto con ventas o leads prácticamente en cero.
- Saturación en rutas específicas como /login, /checkout, /wp-login, /api o búsquedas.
- Incremento progresivo de la latencia en todo el sitio.
- Errores frecuentes 502, 503 o 504.
- Uso excesivo de CPU o memoria sin justificación comercial.
Regla clave:
👉 Si tu servidor “sufre” pero tu negocio no recibe beneficios, algo no está bien.
Plan de respuesta en 60 minutos (cuando el ataque ya empezó)
1️⃣ Mantén vivo lo esencial
- Activa protección avanzada en tu CDN o firewall.
- Deshabilita temporalmente funciones no críticas.
- Prioriza páginas que generan ingresos o contactos.
2️⃣ Usa reglas de firewall y WAF
- Bloquea patrones anormales.
- Aplica desafíos a tráfico automatizado.
- Restringe accesos por rutas, países o comportamiento sospechoso.
3️⃣ Aplica rate limiting
Limita cuántas solicitudes puede hacer un usuario o IP en cierto tiempo, especialmente en:
- Formularios
- Login
- Checkout
- APIs
4️⃣ Protege el servidor de origen
Un error común es dejar el servidor accesible directamente por IP.
El origen debe aceptar tráfico solo desde el CDN o firewall, nunca desde todo internet.
5️⃣ Usa caché agresivo
Todo lo que no cambie constantemente debe cachearse: imágenes, landings, contenido informativo. Esto reduce carga y aumenta resistencia.
Arquitectura anti-caídas para pymes (sin gastar como corporativo)
No necesitas infraestructura empresarial, sino decisiones inteligentes:
- CDN al frente de todo.
- Separación entre contenido estático y dinámico.
- Protección especial a procesos costosos.
- Monitoreo básico de disponibilidad y errores.
- Plan alternativo de contacto si el sitio falla (WhatsApp, formulario simple, llamada directa).
Checklist preventivo de 7 días
✔ Identificar rutas críticas
✔ Activar rate limiting
✔ Configurar WAF con reglas reales
✔ Ocultar servidor de origen
✔ Optimizar caché
✔ Configurar alertas
✔ Simular una caída real
Tu web debe verse bien… y aguantar
Hoy la disponibilidad es parte de la seguridad.
Una web que se cae en el momento equivocado no solo pierde ventas, pierde confianza.
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