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Caso Shopify–Molly Baz: IA, imagen y licencias para evitar crisis de marca

Lo que toda PYME debe controlar antes de aprobar un diseño o tema web generado con IA (sin arriesgar su reputación ni meterse en líos legales).

Lo que toda PYME debe controlar antes de aprobar un diseño o tema web generado con IA (sin arriesgar su reputación ni meterse en líos legales)

¿Qué pasó y por qué te debe importar?

Un tema de tienda exhibido en una plataforma de e-commerce fue retirado tras la denuncia pública de una creadora porque la imagen “se parecía demasiado” a su persona y a la estética de su marca. Más allá del chisme, el caso deja una lección directa: si tus proveedores usan IA para maquetar, ilustrar o “poblar” demos de tu sitio, tú —como dueño— puedes terminar arrastrado a una crisis por uso indebido de imagen o por “clon” no autorizado.

Los riesgos (legales y de reputación) en lenguaje claro

  • Derecho a la propia imagen / publicity rights: no se puede explotar la apariencia de una persona sin permiso, aunque la imagen sea “sintética” o “parecida”.
  • Copyright y “obras derivadas”: si la IA reproduce de forma sustancial una foto o un estilo protegido, hay riesgo de infracción.
  • Confusión de marca: si el look & feel remite a una celebridad o a otra marca, te expones a reclamos por “aprovechamiento de reputación” y daño reputacional.
  • Trazabilidad: sin registro de prompts, fuentes y licencias, te será difícil demostrar diligencia y pedir cuentas a tu proveedor.

Señales rojas al evaluar temas/diseños con IA

  • Prompts del tipo “hazlo como [persona/autor/celebridad]”.
  • Demos con “doppelgängers” (modelos que evocan a alguien identificable).
  • Coincidencias fuertes con portadas, composiciones o poses icónicas.
  • Paquetes de “recursos incluidos” sin licencias claras o sin releases de modelos.

Marco de prevención en 7 pasos (aplícalo desde hoy)

  1. Política de prompts: prohíbe referencias a personas reales o marcas; usa descriptores neutros (“estilo editorial minimal”, “cocina doméstica cálida”, etc.).
  2. Origen de activos: exige licencias verificables (stock, bancos propios, sesiones fotográficas) y releases de modelos cuando aplique.
  3. Trazabilidad: solicita a tu proveedor bitácora de prompts, modelos de IA utilizados y datasets de referencia (cuando esté permitido divulgarlo).
  4. Revisión humana experta: establece un gate legal/brand antes de publicar demos, hero images y miniaturas.
  5. Pruebas de similitud: realiza búsqueda inversa de imágenes y una revisión de “distance to style” (¿se siente homenaje o clon?).
  6. Cláusulas de contrato: garantía de originalidad, indemnización, prohibición de usar likeness de terceros, conservación de evidencias por 24 meses.
  7. Plan de retirada (“recall”): protocolo para sustituir activos en minutos, comunicado y registro de cambios en el CMS/CDN.

Checklist práctico para aprobar un tema/diseño

  •  El proveedor entregó licencias y releases (cuando aplique).
  •  No hay prompts que mencionen personas reales o marcas.
  •  Pasó revisión legal/brand y prueba de búsqueda inversa.
  •  Existe un activo alterno listo para “swap” inmediato.
  •  El contrato incluye indemnización y trazabilidad de IA.

Mini-plantilla de cláusulas (copiar/pegar y adaptar)

  • Originalidad e imagen: “El Proveedor garantiza que ningún activo fue generado con prompts que referencien personas reales o marcas, y que no imita sustancialmente obras o likeness identificables.”
  • Trazabilidad: “El Proveedor conservará durante 24 meses prompts, versiones y metadatos razonables para acreditar el origen de cada activo.”
  • Indemnización: “El Proveedor mantendrá indemne al Cliente por reclamaciones derivadas de uso no autorizado de imagen o derechos de autor atribuibles a los activos entregados.”
    (Sugerencia: valida estas cláusulas con tu abogado local.)

Buenas prácticas creativas con IA (sin copiar a nadie)

  • Moodboards por atributos, no por nombres propios (paleta, encuadre, textura, luz).
  • Modelos “stock generativo”: rostros no identificables, con variaciones controladas.
  • Híbrido foto+IA: toma base propia (sesión express) y usa IA para retocar fondos, props y color grading, manteniendo originalidad.
  • Auditoría trimestral: revisa tus plantillas, librerías y demos; archiva cualquier activo dudoso.

¿Y si ya publiqué algo y lo señalan?

  • Retira y reemplaza de inmediato (CDN y CMS).
  • Registra la incidencia (capturas, hora, URL, responsable).
  • Comunica con transparencia lo ocurrido y las acciones correctivas.
  • Actualiza contratos y procesos para que no se repita.

¡Es hora de que lleves a tu negocio al siguiente nivel!

Evita crisis y protege tu marca. En www.SiteSupremacy.com implementamos políticas de IA responsable, contratos blindados, auditorías de activos y reemplazo express de imágenes/demos. 

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José Mario Rivera Carranza 22 de septiembre de 2025
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