Atrae clientes cercanos y gana visibilidad inmediata en búsquedas locales
¿Qué es el 3-Pack y por qué importa?
El 3-Pack de Google Maps (o Local Pack) muestra las tres fichas de negocios más relevantes para una búsqueda con intención local (por ejemplo, “dentista cerca de mí”). Estar allí impulsa:
- Llamadas y mensajes directos.
- Solicitudes de cómo llegar y visitas a tu negocio.
- Clics al sitio con intención de compra.
Cómo decide Google qué negocios aparecen (las 3 “R”)
- Relevancia: qué tan bien coincide tu ficha con la búsqueda.
- Proximidad: qué tan cerca estás del usuario.
- Prominencia: credibilidad y popularidad de tu negocio (reseñas, citas en la web, autoridad de marca).
Auditoría exprés de tu Google Business Profile (GBP)
Usa esta lista rápida y marca lo que ya tienes:
- Nombre real del negocio (sin palabras clave extra).
- Categoría principal correcta + 2–4 categorías secundarias.
- NAP consistente (Nombre, Dirección, Teléfono) en todo internet.
- Horario, incluidos horarios especiales y días festivos.
- Descripción clara (servicios, áreas atendidas, propuesta de valor).
- Servicios/Productos detallados con precios orientativos si aplica.
- Atributos (estacionamiento, accesibilidad, métodos de pago, atención 24/7, etc.).
- Fotos y video originales, recientes, con buena luz y contexto local.
- Preguntas y Respuestas (Q&A) resueltas y con contenido útil.
- Publicaciones semanales (ofertas, novedades, eventos, FAQs).
Optimización paso a paso para entrar al 3-Pack
- Categorías que venden: elige 1 principal que defina tu negocio y secundarias estratégicas.
- Descripción con intención: 240–300 palabras; incluye servicios clave y zonas (colonia/municipio/ciudad).
- Servicios y menús: crea ítems claros con beneficios y FAQs cortas en cada uno.
- Fotos que convierten: fachada, interior, equipo, antes/después, productos, reseñas impresas en sitio. Sube 3–5 por semana.
- Publicaciones recurrentes: ofertas, casos de éxito, tips; 1–2 por semana.
- Q&A proactiva: publica y responde preguntas frecuentes (garantías, tiempos, formas de pago).
- Atributos locales: estacionamiento, accesibilidad, entrega a domicilio por colonia, etc.
- Áreas de servicio: define colonias/municipios atendidos para búsquedas por zona.
Reseñas: la palanca más rápida
- Pide la reseña en el momento de mayor satisfacción (entrega o cierre del servicio).
- Ofrece un QR directo a tu ficha.
- Responde todas: agradece, aporta contexto y soluciona.
- Prioriza palabras clave naturales en las respuestas (servicio + zona).
- Meta saludable: 4.6★+ y 5–10 reseñas nuevas/mes según tamaño del negocio.
Citaciones y NAP: construye confianza fuera de Google
- Asegura NAP idéntico en directorios locales confiables, cámaras empresariales y redes sociales.
- Evita duplicados y corrige datos viejos.
- Añade descripciones y categorías coherentes con tu GBP.
Tu sitio web también empuja el 3-Pack
- Páginas de servicio por ciudad/colonia con contenido útil y testimonios.
- Schema LocalBusiness (datos estructurados) para destacar información clave.
- Velocidad y UX móvil impecables (Core Web Vitals).
- Botones de acción visibles: Llamar, WhatsApp, Cotizar, Cómo llegar.
Métricas que sí importan
- Impresiones y clics en Búsqueda y Maps.
- Llamadas, mensajes, cómo llegar.
- CTR del 3-Pack y posición promedio por palabra clave geolocalizada.
- Reseñas/mes y calificación media.
Consejo: usa UTM en la URL del sitio dentro de tu GBP para medir en Analytics.
Errores comunes que te dejan fuera
- “Optimizar” el nombre con palabras clave (riesgo de suspensión).
- Dirección, teléfono o horario inconsistentes.
- Ficha sin actividad (meses sin fotos ni publicaciones).
- No responder reseñas negativas o dejarlas escalar.
- Web lenta o sin información local.
Plan 30-60-90 días para entrar a competir
Día 1–30 (fundamentos)
- Auditoría y correcciones de NAP.
- Categorías, descripción, servicios, atributos.
- 15–20 fotos nuevas y 4 publicaciones.
- 10 reseñas auténticas.
Día 31–60 (autoridad local)
- Citaciones en 8–12 directorios locales confiables.
- 2 páginas de servicio locales en tu web.
- +10 reseñas, Q&A completa.
- Monitoreo semanal de métricas y ajustes.
Día 61–90 (aceleración)
- Publicaciones semanales + casos de éxito.
- Otras 2–3 páginas locales y mejoras de velocidad web.
- +10 reseñas y campañas de “cómo llegar”.
- Optimización por palabra clave/colonia con mayor ROI.
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